Köpvillkor för onlinebeställning via foto.elgiganten.se

Version: 21. november 2025 1. Allmänna villkor
Dessa allmänna köpvillkor ("Villkor") gäller vid beställning av varor och tjänster från CEWE Danmark ApS med CVR-nr: 33808518 (hädanefter kallad "CEWE", "vi" eller "oss").

Produkter beställs via webbplatsen foto.elgiganten.se (hädanefter kallad "webbplatsen"). Avtalet mellan CEWE och dig anses först vara ingånget när du har mottagit en orderbekräftelse från CEWE. Den som beställer online betraktas som ”köparen”. För att kunna använda våra tjänster måste du vara över 16 år. Beställningar som innebär köp på kredit kan endast göras av personer över 18 år.

2. Pris och betalning

2.1 Priser
Priserna anges i svenska kronor inklusive mervärdesskatt (moms) för alla produkter och tjänster. Det totala beloppet, inklusive eventuella fraktkostnader och avgifter, anges innan beställningen bekräftas. Priset för varje enskild beställning är det som anges i beställningslösningen (orderbekräftelsen).

2.2 Betalning
Betalning sker i butik (välj Elgiganten vid beställning) eller online (välj önskad betalningslösning vid beställning på webbplatsen). En orderbekräftelse skickas via e-post när beställningen har mottagits. Onlinebetalningar görs via en säker, krypterad anslutning, och beloppet debiteras först när varorna har producerats och skickats.

3. Leverans och frakt
Produkterna levereras i enlighet med de priser och den information som anges på webbplatsen vid avtalets ingående. Den aktuella leverans- och fraktmetoden väljs och visas vid beställningen. CEWE ansvarar för produkten tills den levereras till köparen eller till den valda leveransadressen. Oavhämtade paket returneras efter 14 dagar. Eventuella extra kostnader för oavhämtade paket kan faktureras köparen. Leverans sker inom hela Sverige.

4. Reklamationer och fel
Du har rätt att reklamera i enlighet med distansavtalslagen och konsumentköplagen. Om varan inte uppfyller dina förväntningar måste du meddela elgiganten@cewe.se så snart som möjligt och senast två månader efter att felet upptäcktes. Om reklamationen godkänns återbetalas rimliga retur- och fraktkostnader. Köparen ansvarar för att format, kvalitet och upphovsrätt för uppladdade bilder är giltiga. Produkterna måste returneras i korrekt förpackning tillsammans med en kopia av orderbekräftelsen.

5. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du vid onlineköp (inte vid köp i butik) rätt att frånträda ditt avtal utan angivande av skäl inom 14 dagar från den dag du får varorna i fysisk besittning. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post eller brev. Vi återbetalar dina betalningar utan onödigt dröjsmål, dock senast 14 dagar från det att vi mottagit meddelande om ånger. Om din beställning produceras efter dina specifikationer eller är tydligt anpassad efter dig, gäller inte ångerrätten eller avbeställningsrätten.

6. Personuppgifter

6.1 Hur CEWE behandlar personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter på ett säkert sätt för att kunna hantera din beställning hos CEWE. Vi behandlar personuppgifter på ett sätt som beskrivs i integritetspolicyn på webbplatsen, som kompletteras av vår allmänna integritetspolicy för CEWE på https://www.cewe.dk/privacy.html.

6.2 Delning av personuppgifter
Vi skickar endast de personuppgifter och bilddata som är nödvändiga för att behandla din beställning och eventuell efterföljande service och kommunikation. De personuppgifter vi samlar in och behandlar är ditt namn, e-postadress, hemadress, telefonnummer och liknande identifieringsuppgifter. Mer information finns i vår integritetspolicy för webbplatsen.

7. Immateriella rättigheter
Köparen är ansvarig för att säkerställa att uppladdade bilder inte bryter mot några lagar eller andras upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter. Om köparen laddar upp en bild som leder till ett skadeståndskrav mot CEWE, är det köparen som ensam tar fullt ansvar för kravet och skadan. Köparen är skyldig att ersätta CEWE för alla juridiska kostnader och andra kostnader som CEWE ådrar sig till följd av anspråk från tredje part och/eller rättsliga förfaranden mot CEWE i samband med eventuell överträdelse av tredje parts immateriella rättigheter. Om CEWE får kännedom om att reglerna inte följs, förbehåller sig CEWE rätten att underrätta berörda myndigheter.

8. Ansvarsbegränsning

8.1 Allmänna förbehåll
Vi förbehåller oss rätten till fel i lagerstatus, tryckfel och felaktiga produktbilder. Det kan förekomma avvikelser mellan produktens faktiska utseende eller produktförpackningens innehåll och CEWE:s illustrativa bilder. Vi förbehåller oss rätten att annullera eller ändra hela eller delar av en beställning om produkten är slutsåld eller inte längre finns i lager, samt rätten att begränsa antalet enheter per beställning. Köparen har inte rätt till ersättning om material som lagras på webbplatsen går förlorat eller skadas.

8.2 Force majeure
Om CEWE hindras från att leverera eller måste göra en omleverans, eller om sådan leveransskyldighet blir orimligt betungande till följd av en arbetskonflikt eller andra omständigheter utanför parternas kontroll, inklusive brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser av liknande karaktär, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, upplopp och oroligheter, brist på transportmedel, allmän varubrist, minskad tillgång på bränsle och uteblivna eller försenade leveranser från underleverantörer eller tillverkare till följd av sådana omständigheter, ska CEWE befrias från allt ansvar – utöver att kreditera inköpspriset för de defekta varorna i händelse av ett godkänt reklamationsärende.

9. Övriga bestämmelser
De regler som gäller för konsumenter gäller inte för företag. Villkoren innehåller bestämmelser om ångerrätt och konsumentköp, som inte gäller för företagskunder. Personer som agerar på uppdrag av ett företag måste vara behöriga att underteckna, ha fullmakt eller vara behöriga att binda det aktuella företaget. I avsaknad av en undertecknare förbehåller sig CEWE rätten att fakturera personen fullt ut om företaget inte betalar inom rimlig tid. CEWE har en försäljningspanträtt (äganderättsförbehåll) på varorna tills kunden har hämtat ut beställningen och/eller hela beloppet har betalats, inklusive fraktkostnader, eventuella räntor och kostnader. Bestämmelsen om äganderättsförbehåll gäller endast företag.

Villkoren är underkastade och ska tolkas i enlighet med svensk rätt. Tvist mellan Köparen och CEWE ska i första hand lösas i godo. Om tvisten inte kan lösas i godo kan vardera parten väcka talan vid svensk domstol. För konsumenter kan behörig domstol vara konsumentens hemort. Som konsument kan du lämna in ett klagomål via Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Eventuella särskilda villkor som anges i orderbekräftelsen har företräde framför dessa allmänna Villkor. Om enskilda bestämmelser i Villkoren är eller blir ogiltiga, påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

10. Kontaktuppgifter
Du kan kontakta CEWE via telefon, e-post eller post. Du kan även kontakta oss i kundtjänst via chatten på webbplatsen.
E-post: elgiganten@cewe.se
Brev: CEWE Danmark ApS, Søren Frichs Vej 38K, 2. 8230 Åbyhøj, Danmark.
Telefon: 010-101 24 88

Allmänna köpvillkor för CEWE Fotostation

Version: 21. november 2025

1. Allmänna villkor
Dessa allmänna köpvillkor (”Köpvillkor”) gäller för beställningar som görs i Elgiganten-butiker i Sverige med hjälp av CEWE Fotostation för varor och tjänster från CEWE Danmark ApS, CVR-nr. 33 80 85 18, Søren Frichs Vej 38K, 8230 Åbyhøj (nedan kallat ”CEWE”, ”vi” eller ”oss”).

CEWE äger fotostationen (”CEWE Fotostation”) som finns i Elgiganten-butiker i Sverige, inklusive papper för utskrift och leverans av fotoprodukter.

2. Pris och betalning

2.1 Priser
Priserna för att använda CEWE Fotostation anges i svenska kronor, inklusive mervärdesskatt (moms). Eventuella tilläggsavgifter visas i beställningen innan du bekräftar. Det totala beloppet visas i beställningen innan du slutför köpet.

2.2 Betalning
Betalning för fotoprodukter sker i kassan i den butik där du har använt CEWE Fotostation för att skriva ut foton. Som köpare (”kund”) måste du ta med kvittot från CEWE Fotostation för att betala för bilderna i kassan i butiken.

3. Personuppgifter

3.1 Hur CEWE behandlar personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter på ett säkert sätt. Vi delar inte privat information eller lämnar ut sådan information till tredje part utöver vad som är nödvändigt för att fullgöra avtalet baserat på din beställning. Personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy för CEWE Fotostation.

3.2 Behandling av personuppgifter
Vi behandlar endast bildfiler och data som är nödvändiga för att leverera din beställning via CEWE Fotostation. Bilderna lagras automatiskt och raderas från CEWE Fotostation i butiken efter 2 dagar.

Om kunden beställer en produkt via CEWE Fotostation som inte kan tryckas hos CEWE Fotostation, kommer produkten att tillverkas av vår underleverantör CEWE Stiftung & Co. KGaA, som också ser till att produkten skickas till den angivna butiken, och butiken har kundens namn och telefonnummer för att leverera produkten till kunden och säkerställa betalning i kassan.

4. Immateriella rättigheter
Kunden är ansvarig för att säkerställa att uppladdade och tryckta bilder inte bryter mot några lagar eller andras upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter. Om kunden laddar upp en bild som leder till anspråk eller skadeståndsansvar mot CEWE, tar kunden fullt ansvar för sådana anspråk och eventuella skador. Kunden är skyldig att täcka CEWE:s juridiska kostnader och andra kostnader som uppstår till följd av förfrågningar eller rättsliga förfaranden från tredje part avseende eventuell överträdelse av immateriella rättigheter. Om CEWE får kännedom om att reglerna inte följs förbehåller vi oss rätten att underrätta berörda myndigheter.

5. Ansvarsbegränsning
Kunden bär risken och ansvaret för allt material efter att det har skrivits ut från CEWE Fotostation, inklusive ansvar för skador eller stöld inom eller utanför butiken. Vi förbehåller oss rätten till fel i lagerstatusen för papper i CEWE Fotostation, skrivfel och fel i produktbilder. Det kan förekomma avvikelser mellan kundens produkts faktiska utseende eller innehåll och de illustrativa bilderna på CEWE Fotostation. Vi kan avbryta eller ändra hela eller delar av en beställning om produkten är slutsåld eller inte längre finns i lager, samt begränsa antalet enheter per beställning. CEWE tar inget ansvar för material som lagras på CEWE Fotostation. Kunden har ingen rätt till ersättning om material som lagras på CEWE Fotostation går förlorat eller skadas.

6. Force majeure
Om CEWE hindras från att leverera eller måste leverera på nytt, eller om detta blir orimligt betungande på grund av omständigheter utanför vår kontroll – såsom strejker, lockouter, bränder, krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, upplopp, brist på transportmedel, allmän varubrist eller förseningar orsakade av underleverantörer – ska CEWE befrias från ansvar utöver att kreditera inköpspriset för de defekta varorna i händelse av reklamation.

7. Övriga bestämmelser
Köpvillkor omfattas av och tolkas i enlighet med svensk lag. Tvister kan väckas vid de ordinarie domstolarna i Sverige. Som konsument kan du lämna in ett klagomål via Allmänna reklamationsnämnden (ARN).. Särskilda villkor, såsom bestämmelser som anges i orderbekräftelsen, har företräde framför dessa allmänna Köpvillkor.

8. Kontakt
Du kan kontakta CEWE via telefon, e-post eller brev. Du kan också kontakta vår kundtjänst via chatt på webbplatsen foto.elgiganten.se.
E-post: elgiganten@cewe.se
Adress: CEWE Danmark ApS, Søren Frichs Vej 38K, 8230 Åbyhøj, Danmark
Telefon: 010-101 24 88